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0h22m
Esta es la primera clase de como ser técnico de PC o Computación, acá en esta clase empezamos por la base que es como presentarse delante de los clientes, cómo vestirse, cómo hablar y todas esas cosas que parecen muy básicas, pero hay miles de personas que no lo saben.
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En un mundo corrompido por la deshonestidad, la gente ya no confía en los técnicos y muchas veces los técnicos no saben cómo actuar ante diferentes situaciones, por eso, si sabes de antemano lo que va a ocurrir, puedes evitar un montón de malas situaciones que sería mejor evitar siempre.
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Com
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Para que un técnico sea excelente, se necesita ser confiable y responsable, cualidad que hoy en dia hacer mucha falta, acá explico mas detalladamente estas cosas con ejemplos para que seas un muy buen técnico en informática
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Como evitar la mediocridad del técnico siendo versátil y capas de adaptarse a cualquier medio ambiente, es fundamental estas características en un técnico para que alcance la excelencia en su carrera. Osea la tuya!
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P
0h08m
En este video hablo de la importancia de poder ser claro al hablar con el cliente, como todo técnico es fundamental poder expresarse de forma clara y concisa para poder evitar malos entendidos y poder ser eficiente a la hora de realizar el trabajo, y siempre tratando con respecto a todo el personal ya sea la recepcionista o el jefe de la empresa todos tenemos el mismo derecho de ser tratados con respeto.
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0h06m
Muchos técnicos no se dan cuenta y están encerrados en sus mundos ignorando lo que los rodea y muchas veces ignorar al cliente es peor, que el problema que tiene el cliente en si con la computadora, ya que esto puede llevar a mas frustraciones, por eso es vital que uno pueda adecuarse al cliente y sus costumbres y problemas.
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0h04m
Acá explico lo basico de la comunicación entre el técnico y el cliente y los malos entendidos mas comunes y los que son fáciles de evitar. Y también algo que veo en mucha gente es la soberbia que es algo importante a evitar en todo ámbito.
Curso lo podes comprar en www.gabaktech.com/tienda
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0h09m
Como tratar a los clientes y que hacer cuando uno esta en frente de ellos. Acá explico cual es la perspectiva y que espera el cliente de uno y uno como debe comportarse.
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Acá explico porque no hay que acusar al cliente cuando viene con un problema, Y evitar que el clienta te mienta o oculte información que puede ser importante para poder resolver problemas de la computadora que te da para que repares.
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Te explico como hacer para poder cumplir con las expectativas del cliente cuando lo vayas a visitar y lo errores que tenes que evitar.
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0h08m
No sabes como calcular el tiempo que le vas a decir a los clientes? Acá te explico como tenes que hacer para poder decir un tiempo de entrega de la PC reparada y no quedar mal con el cliente y mantener clientes contentos de esa manera.
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CONOCES MI
0h07m
El cliente esta contento y vos también, ahora es la hora de llenar los formularios y de esa manera formalizar la reparación y tener un comprobante de todo lo realizado, esto es vital para poder ser organizado en la reparación y en el negocio que lleves adelante.
Acá te dejo el link para que bajes los formularios.
http://gabaktech.com/tienda/categoria-producto/utilidades-tecnicos/
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0h02m
Queres que tus clientes esten contentos después de una reparación?
Acá te explico lo que tenes que hacer para que eso ocurra y que tengas mas clientes porque la gente recomienda tu trabajo todo el tiempo
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0h08m
Te explico como hacer para evitar arruinar componentes electrónicos por estética y los elementos que podes comprar para poder evitar eso.
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0h20m
Computadoras que se reinician o se cuelgan misteriosamente? o hacen cosas raras? Acá te explico como podes hacer para poder solucionar ese tipo de problemas raras y mucho mas.
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Antes de tocar una computadora es sumamente importante poder estar protegido para evitar cualquier accidente y salir lastimado.
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0h16m
Acá te explico y te muestro las herramientas básicas que vas a necesitas para poder ir al cliente y reparar cosas básicas, ideal para aquellos que recién empiezan.
Si quieres adquirir Herramientas si sos técnico en informática aquí te dejo los link:
Belkin 36-Piece Professional Computer Tool Kit https://www.bhphotovideo.com/spanish/bnh/controller/home?O=bannerE&A=switchLanguage&Q=&ul=E&manual_cm_sp=LangBanner-_-SpanishMexico-_-toEN
Microsoft Windows 10 Home (64-bit, OEM DVD)
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SanDisk 16GB Cruzer Blade USB Flash Drive
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Herramientas para técnico informático Amazon
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0h11m
Procedimiento profesional para poder encontrar errores y documentarlos para el cliente. Esta es la continuación del curso de técnico de pc
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Muchas veces la gente tiene conceptos equivocados sobre que es una PC, en este video rompo un poco ese mito y explico brevemente que es una computadora y los tipos de computadoras que hay
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buenos y gratuitos en youtube, pero muchas personas no son conscientes de ello.
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