Curso online gratisRecepcion del hotel con Capacitación Turismo

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Capacitación Turismo
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Contenido del curso

0h04m

1 Bienvenida - Recepcionista

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0h04m

2 Verificar datos de la reserva - Recepcionista

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0h05m

3 entregar la llave al huesped - Recepcionista

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0h02m

4 Recibamos al cliente - Recepcionista

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0h05m

5 Acompañar al huésped a la habitación - Recepcionista

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0h01m

6 Entregar y recoger las llaves de la habitación - Recepcionista

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0h01m

7 Controlar el acceso a los visitantes - Recepcionista

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0h02m

8 apoyar al huesped - Recepcionista

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0h01m

9 Coordinar la entrega de lencería extra - Recepcionista

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0h04m

10 Ser un recepcionista polivalente - Recepcionista

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0h04m

11 Apoyar a la administración en proceso - Recepcionista

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0h02m

12 Proceso de Reservas paso a paso - Recepcionista

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0h02m

13 Evaluación del servicio - Recepcionista

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0h01m

14 Apoyar al departamento de mantenimiento - Recepcionista

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0h01m

15 La recepción fuente de información interna - Recepcionista

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0h01m

16 Efectuar los procedimientos de salida del huésped - Recepcionista

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0h02m

17 Despedir al huesped adecuadamente - Recepcionista

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0h03m

18 Check out paso a paso - Recepcionista

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0h02m

19 Entregar la recepcion al turno correspondiente

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20 Cuidar el área y operar equipos

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